1. İptal Süreci
Panel hesabınızdan aboneliğinizi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. İptal talebi alındıktan sonra paket yenilemesi durdurulur.
Hizmetten memnun kalmadığınızda nasıl iptal edeceğinizi ve hangi koşullarda iade sürecinin işlediğini buradan takip edebilirsiniz.
Panel hesabınızdan aboneliğinizi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. İptal talebi alındıktan sonra paket yenilemesi durdurulur.
Hizmet kullanım süresi başlamadan önceki iade talepleri değerlendirilir. Kullanım başladığında, kampanya veya özel şartnameye göre iade uygulanabilirlik durumu farklılaşır.
Talep edilen iade, ödeme kanalına göre işleme süresi içinde sonuçlandırılır. Gerekli belgeler eksiksizse süreç hızlanır.
Talebinizi konu başlığına “İptal / İade” yazarak e-posta ile iletirseniz, kullanıcı hesabınız eşleştirilerek hızlıca incelenir.
İptal e-posta: no-reply@mortanas.com